为了提供最佳政务服务，50人展开大比拼！
此次技能竞赛在苏州高铁新城为民服务中心举行。由苏州市相城区北河泾街道机关工会委员会主办，苏州高铁新城为民服务中心承办，各社区参与协办。
初赛主要采取笔试的形式，设有单选、多选、填空、判断、问答等题型，以《政务服务技能竞赛题库》为基本范围，内容涵盖业务知识、改革要求、行为规范、窗口礼仪等，重点考查行政审批服务规范、行政审批流程等业务知识，以此检验参赛人员的政策理解能力、问题解决能力、沟通协调能力、平台运用能力、日常服务能力等综合素质。
最终，18名 选手从初赛50名选手中脱颖而出进入决赛！
苏州高铁新城党工委委员、管委会副主任丁盛义赛前致辞
本次竞赛是选拔政务服务能手、激励干部职工成长的一次练兵，也是全面提升苏州高铁新城政务服务能力的一项重要举措。希望参赛选手要以此次技能竞赛为契机，以饱满的热情和最佳的状态全身心地投入比赛，不断提高政务服务水平，努力营造“比、学、赶、帮、超”的竞技氛围，带动苏州高铁新城全面提升服务能力，为苏州高铁新城经济社会发展做出应有的贡献!
决赛分为以下三大环节
必答题（初出茅庐）
↓↓↓抢答题（谁与争锋）
↓↓↓情境模拟环节
↓↓↓通过题型多样、节奏紧张的竞赛18名选手们充分展示了丰富的知识储备、专业的服务技能获得了在场评委的一致好评
同时观众也积极参与到
现场互动答题中
进入决赛前6名的选手，从6个办事场景中分别抽取一个，与饰演群众共同按照脚本进行模拟。评委按照参赛选手的仪容仪表、服务态度、语言表达、业务指引以及应变能力等多维度进行考核，并最终评分。
相城区行政审批局党组成员、副局长周颖进行活动点评
如此大规模地举办面向街道、社区各层面基层政务服务人员的技能竞赛，促进服务水平提升、集中展示“政务人”风貌，这在全区各基层板块中尚属首次。参赛选手都做了充分准备，表现都很优秀，特别是最后的情景模拟，形式新颖，把服务过程中遇到相关场景都搬到赛场上，选手们也都能按照临场情况提供热情且规范的服务。希望以此次活动为契机，苏州高铁新城的政务服务水平可以再上一个新台阶。今年以来，苏州高铁新城
全面深化“放管服”改革
以为民服务中心为主要抓手
通过服务升级持续优化营商环境
围绕自然人、法人全生命周期改革要求
积极打造基层政务服务改革的
“高铁新城模式”
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此前，在区委组织部、区级机关工委
区总工会主办的
“三超一高 担当有我”
相城区党务政务高质量发展技能比拼中
苏州高铁新城为民服务中心
作为唯二的基层板块政务服务单位受邀参加
并最终获得团体三等奖的好成绩
此次苏州高铁新城
在全区基层板块中率先
组织政务服务技能竞赛
不仅是政务服务人员展示平日技能的舞台
更是打造政府第一窗口良好形象
提升政务服务能力水平的有效抓手
广大政务服务工作人员
将以此次技能竞赛为契机
提升业务水平、提高服务质量
深化为民理念、强化服务效能
为打造一流营商环境
建设人民满意的服务型政府
再立新功！
来源：为民服务中心
编辑：胡雨峰、徐乘达